• Durant l’exercice 2008, Fleurop-Interflora (Suisse) a traité 377'406 ordres (-1.8 % par rapport à l’année précédente), ce qui lui a permis de réaliser un chiffre d’affaires total de CHF 34'755'640 (+ 1,2 %), bons cadeaux floraux et taxes de service inclus.
  
• 34'043 ordres (-5.3 %) sont venus de l’étranger, ce qui représente un chiffre d’affaires de CHF 3'029'304 (-6.9%). Sur le marché suisse, 343'363 ordres (-1.4 %) ont permis de générer un chiffre d’affaires de CHF 31'726'336 (+2.1 %), bons cadeaux floraux et taxes de service inclus.
  
• En 2008, la valeur moyenne brute par ordre a été en Suisse de CHF 88.15 (valeur des fleurs, taxe de service incluse) par rapport à CHF 85.25 l’année précédente.
  
• De tous les ordres générés en Suisse (343'363 unités), 283'273 ordres (soit 82.5 %) ont été transmis par le service de vente directe de Fleurop. Avec 60'090 ordres, les magasins partenaires de Fleurop ont participé pour 17.5 % au chiffre d’affaires.

Le résultat atteint par le service de vente direct de Fleurop n’a jamais été meilleur et dépasse de 2% celui de l’année précédente. Des ordres directement vendus,227'780 ordres (80.4%) ont été transmis par Internet et 34'334 ordres (12,1%) par téléphone. Dans le domaine B2B, 21'159 ordres (7.5%) ont pu être générés. Par rapport à l’an passé, la vente par Internet a connu une croissance de +5,2% , ce qui constitue ici aussi un record absolu.

Voici comment cela fonctionne.

L’activité principale de Fleurop-Interflora réside dans la transmission d’ordres floraux dans le monde entier ainsi que dans la mise en place de l’organisation et du matériel de communication requis pour assumer professionnellement cette tâche. Grâce à eux, il est possible de commander par Internet, par téléphone au 0848 888 555 ou dans l’un des près de 430 magasins partenaires de Fleurop – vous commandez par ex. le matin un bouquet de fleurs à Zurich qui sera déjà remis en début d’après-midi à la personne destinataire à Berlin, New York ou ailleurs dans le monde, et ce personnellement, à domicile, par le magasin partenaire de Fleurop établi à cet endroit. En d’autres termes: seuls les « derniers milles » doivent être surmontés physiquement!

Pour assurer la transmission des ordres, tous les magasins partenaires suisses sont directement connectés par Internet à la centrale Fleurop Suisse à Wangen b. Dübendorf. Celle-ci se charge de son côté d’établir la communication avec les autres pays.

Grâce à une technologie de communication ultramoderne, la transmission d’un ordre ne dure plus que quelques secondes. L’ordre est simultanément facturé.

Au sein du groupe Interflora actif dans le monde entier, Fleurop-Interflora (Suisse) est une société anonyme autonome et indépendante. Outre l'exploitation du marché et la détention de la marque, Fleurop-Interflora (Suisse) transmet et effectue le traitement comptable des ordres entre les différents magasins partenaires de Fleurop ou les autres sections nationales. Fleurop-Interflora (Suisse) est en outre la marque faîtière des magasins de fleurs spécialisés leaders de Suisse.